購物須知

官網商品皆為預購,僅有少部分的現貨,

一般預購追加商品,為下單後隔日起算平均5-10個工作天(不含假日)到貨才會出貨

 

1. 如何成為會員?

Step 1登入帳號(MAIL註冊或FB帳號)    

Step 2選擇欲購買的顏色規格,按立即購買,購物車,結帳。   

Step 3選擇付款方式,送貨方式,填寫完整寄件資料(超商取貨姓名請勿使用英文、小名,請填寫完整全名),完成訂購。

如有疑問歡迎粉絲團私訊提問,人員會盡快為你處理您的問題

 

2. 付款方式

目前提供以下3種付款方式


ATM虛擬帳戶匯款    每張訂單會有專屬的虛擬匯款帳號,會於結帳完成訂單時自動產生,取得帳號後於請於5日內完成匯款,若未於指定期限內完成匯款動作,系統將自動刪除訂單。


信用卡線上刷卡  使用為國泰世華銀行刷卡系統,各家銀行的 VISA 及MASTER 信用卡皆可使用。


7-11超商取貨付款   使用超商取貨付款,於超商取貨時收付款項,最高金額限制2,500元。


 

【線上刷卡】
與國泰世華銀行配合線上刷卡系統,使用各家銀行信用卡進行結帳。取得帳號後於五日內前完成匯款,否則您的訂單將自動取消。
 (目前提供VISA、MASTER、JCB、銀聯卡)

 

3. 配送方式


 黑貓宅急便下外島區域無法送達

* 

 【7-ELEVEN店取貨/取貨付款】

 

配送方式

費用

配送時效

黑貓宅急便-宅配

120元

1-2日可送達

宅配訂購僅可使用,ATM匯款或線上刷卡,配送方式請選擇宅配

7-11店取貨/取貨付款

60元

2-3日可送達

買家請於到貨7日內取貨,若未取貨將退回寄貨門市

貨到門市將發送到貨通知簡訊,請取件人於7日內取貨完成。

如消費者個人因素 (如手機未開機、申請不接收廣告簡訊...等因素)導致未收到簡

訊,可利用eTracking查詢貨物狀態:

https://eservice.7-11.com.tw/E-Tracking/search.aspx

 

外島區域-郵寄

150元

3-5日可送達

外島地區訂購僅可使用,ATM匯款或線上刷卡,配送方式請選擇郵寄

 

4.VIP會員制度說明

會員等級

會員資格說明

折扣優惠

Queen

半年內,累計消費滿20,000元

9.2折

Princess

半年內,累計消費滿15,000元

9.5折

Lady

半年內,累計消費滿10,000元

9.8折

 

會員效期:六個月

 


● 提前達到消費滿額,可立即享有會員升等,並於結算日後持續享有會員優惠的效期。

● 每半年結算訂單,分別於1/1及7/1 00:00:00結算。

● 活動優惠區商品不列入VIP會員優惠計算。

 

5. 購物紅利金說明

何謂《購物金》?

購物金產生為訂單修改、商品退貨、匯款金額錯誤、店家給予優惠,因而產生的儲值金,等同現金,暫時存放在會員帳戶裡。
1點購物金等於1元的折抵金,會員可於下次購物時全額任意使用抵扣訂單費用。
購物金"沒有"使用期限,任何消費扣抵,會員都可以隨時登入顧客中心>購物金,查詢紀錄。

 

如何查《購物金》及使用明細

各購物金紀錄及使用明細請至【顧客中心>購物金查詢】中查詢,點數說明如下:
有效購物金 : 未使用的購物金,隨時可以全額拿來折抵訂單金額。
點擊每筆紀錄的[詳細],可查閱該筆購物金的使用詳細記錄。

 

退貨獲得《購物金》

因訂單部分退貨,或全單退貨,完成退貨程序後所產生的退款,會將退款金額,存入會員購物金帳戶中。會員可於下次購物消費時,用於抵扣訂單金額。

 

《購物金》使用

登入會員>選購商品>購物車結帳>勾選使用《購物金》折抵金額>系統將計算出目前您擁有的《購物金》餘額,您可全額或部分用來折抵訂單費用>完成購物。

 

《購物金》使用限制

1.購物金可累積抵用,系統將自動從最早存入購物金帳戶的購物金開始逐筆抵用。
2.購物金可折抵訂單處理費及運費等所有費用。
2.折抵消費時,1 點=1元。

 

退貨是否影響《購物金》折抵?

退貨程序完成後,將依照商品退貨價值及扣除相關費用後,再次將應退金額以購物金形式存入您的購物金帳戶。

 

取消訂單(尚未出貨前,買家取消訂單)

在訂購商品後,尚未出貨前要取消交易則為取消訂單,消費者在確認取消訂單後,若該筆訂單有折抵購物金,我們將會把該筆訂單所使用的購物金點數,回補您的購物金帳戶。

 

購物金使用說明

購物金僅供會員本人依購物金抵用辦法於本商店消費時抵用,不得轉讓予任何第三人,且不可要求將不同會員帳號的購物金合併,如需轉換現金請至線上客服提出辦理線上帳戶儲值金的退款登記,退款日期為每週二及週五。

 

 

何謂《紅利金》?

紅利金為OPENLADY.TW為回饋會員,在特定情況下或特定活動中提供予會員之折扣優惠,消費者於活動期間內符合資格即可獲得,並可於下次購物時用以抵扣商品金額。

紅利金可分次使用,1元紅利金可抵扣商品金額1元,不限制當下折抵使用金額,折抵至訂購商品金額為0元後就不再折抵,紅利金有效期限因各活動設定而不同,有效期限請至顧客中心>紅利金查詢。

 

如何查《紅利金》及使用明細

紅利金查詢方式,登入會員後至顧客中心>紅利金。可查詢紅利金之有效日期及抵扣明細。

 

《紅利金》使用

紅利金使用方式,系統會自動優先抵扣最接近截止日之紅利金,且紅利金僅能抵扣商品金額,恕無法直接扣抵運費。
紅利金抵扣金額將依系統自動分配至您訂單的各項商品中,一經使用後該紅利金就立即失效,如未完成門市取貨付款、黑貓貨到付款或有退貨之情形,紅利金會因失效而無法歸回帳戶,僅會退還您購物實際支付的金額,已分配之折抵金額將無法歸還與還原折抵條件,紅利金不得重複使用,亦不可折退現金。

 

例:A商品690元+B商品500元-紅利90元=1100元,B商品辦理退貨,則實際退款金額為500-80(運費)-90(紅利)=330元。

 

紅利金在您確實完成結帳後才會進行抵扣,若在購物車內但仍未完成結帳之回饋金已超過使用期限,則該筆紅利金會失效。建議您提早進行抵扣,避免因時間差導致系統接收訂單時紅利金已逾期無法使用。

 

使用者義務:

●會員應妥善保管您的帳號及密碼,避免他人未經您的同意而使用,任何經由輸入正確帳號與密碼所使用之購物金點數,本商店均不退還。
●若由於不可抗力或不可歸責於本站的因素致購物金帳戶資料流失時,本商店將不負賠償或補償之責。

辦法修改及異動公佈:

本商店將保留隨時變更、修改或終止「購物金或紅利金使用辦法」之權利,若有異動及修改內容將在本網站上公佈,恕不另外個別通知。

 

6. 海外購物說明

交易流程

1.在網站上將您喜歡的商品加入購物車→ 登入會員或使用FB登入→ 結帳

2.運送;選擇僅限順豐配送

3.付款;選擇;僅限線上刷卡(如使用其它將會自動為無效訂單)

4.備貨(待貨品齊全才做寄送)→ 收到商品

 

配送說明

1.因海外地區航空包裹運送費時,跨國退款作業繁複,故無法提供國外會員退換貨服務,請您選購商品時,務必謹慎確認訂單內容顏色和尺寸,請國外會員們見諒。

2. OPEN LADY嚴格控管流程品質,寄出包裹前會作二次品檢確認,避免會員收到瑕疵品,請您安心購物。

僅限亞洲地區

目的地

付款方式

寄送方式

預計時效

每公斤運費(台幣)

運費收取方式

香港

線上刷卡
(VISA,MASTER,JCB)

順豐速運

請上順豐官網sf-express.com

請上順豐官網sf-express.com

貨到依重量收取運費

澳門

請上順豐官網sf-express.com

請上順豐官網sf-express.com

馬來西亞.新加坡

請上順豐官網sf-express.com

請上順豐官網sf-express.com

日本

請上順豐官網sf-express.com

請上順豐官網sf-express.com

國際全地區

目的地

付款方式

寄送方式

預計時效

每公斤運費(台幣)

運費收取方式

大洋洲

線上刷卡
(VISA,MASTER,JCB)

EMS

依EMS

依EMS

後補訂單收取運費

歐洲及美加

依EMS

依EMS

中南美.非洲

依EMS

依EMS

亞洲

依EMS

依EMS

 

偏遠地區附加費

* 國外買家恕無提供滿千免運之優惠。

* 重量未滿一公斤者以一公斤計算。

*順豐香港服務地區:
   1.香港島、九龍、新界及以下離島:

      大嶼山(東涌/愉景灣/赤臘角/香港廸士尼/梅窩/貝澳/長沙/塘福/石壁/昂坪/大澳 /馬灣長洲/南丫島)
   2.長洲及南丫島只提供派送服務,暫不提供寄件服務。
   3.無法運送地區:坪洲
*順豐大陸偏遠地區暫不收送。

備註: 

   1.所有於香港偏遠地區寄出或派送的快件,須收取HKD30服務費。

   偏遠地區明細 請上順豐官網sf-express.com

   2.現時燃油附加費率為8%

   3.國外買家填寫商品訂單需提供全英文收見住址及收件人,中國大陸買家需另提供公司行號名稱。

   香港與澳門地區會員請注意! 因順豐速運公告自2013.08.01起,將針對港澳地區送件,實施新版附加費用。
   其中【非工商附加費】(即一般住宅範圍),將於送件時收取港幣$18元之費用,由於非全面性調整運費,
   故無法由網站進行篩選設定,懇請參照順豐速運香港網站說明,或致電(852) 2730 0273 (香港) / (853) 2873 7373 
   (澳門)

偏遠地區附加費

台灣出口至中國大陸、香港及澳門的快件,需加收運費8%之燃油附加費

了解更多燃油附加費的資料    

請上順豐官網sf-express.com